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标题: 先为不可胜，衣柜品牌需质量与服务双管齐下 [打印本页]

作者: usaus20097y 时间: 2013-8-5 15:48
标题: 先为不可胜，衣柜品牌需质量与服务双管齐下
《孙子兵法》提出的“先为不可胜，以待敌之可胜” (《形篇》) ，是一个十分精明的策略。它要求战争指挥者预先做好各种准备工作，使敌人无法攻入，而待敌人有隙可乘，一举将其击败。这种战略同样同样可以应用于企业竞争，就是要提高产品质量，如采用先进的技术、设备和工艺，挑选和培养具有高素质的人才，建立严格的质量管理和检验制度，使产品精致、新颖、精确、牢固，功能便捷，使用方便，在同类产品中处于领先地位，这样就做到了“先为不可胜”。
企业经营总会遇到竞争对手，我们的竞争战略不要企图扼杀它，首先关注的重要因素是如何不被对方淘汰，在竞争大环境中我们是否总能找到自己的定位，我们寄希望于行业环境主动淘汰竞争对手群体，在逐渐规范的领域我们如鱼得水。那么，如何做到企业在竞争大潮中不被淘汰？笔者认为最基本的不外乎产品和服务。
目前衣柜行业还是一个年轻的行业，还存在很多混乱的地方，对企业而言，加强质量管理，提高产品质量，是一个历久弥新的问题。只有好的产品质量，才能让企业站好脚跟，获得一个好的口碑。有了好的口碑，才会有机会成为消费者的首选衣柜品牌。无论是定制衣柜行业或是其他行业，想要企业长远发展，自然也离不开口碑宣传。
良好的服务也是产品价值的一部分，好的品牌一般在售后服务方面做得比较好，都会按照合同条款认真履行的。所以消费者在定制衣柜时一定要问清楚产品保修的相关问题，免得以后质量或者安装出了问题而投诉无门。
一个企业产品技术、营销策略很容易被模仿，但是，每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。作为定制产品，众所周知，所需的周期比较长。服务并不是某一个微笑，某一次的搬运，是灌输在整个过程中的，怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是每个衣柜企业面对的挑战和机遇。
品质是消费需求的永恒话题，谁把控产品的品质，谁就能把握未来的主流消费市场。因此在产品制造方面必须注重产品品质，精益求精，反对粗制滥造，力求用好的材料制造出好的产品。采用“先为不可胜”的谋略，努力在质量上、服务上、价位上下功夫，自然就显出优势，赢得顾客的赞誉，经济效益迅速上升，企业也因之欣欣向荣，衣柜品牌才能走的更远。

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