标题: swanson下单没有订单确认邮件吗？ [打印本页] 作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 09:09 标题: swanson下单没有订单确认邮件吗？ 教授，昨天在swanson家下了一单，看到银行有扣款，但是没有收到订单确认邮件，是这样的吗？作者: xjy2006 时间: 2014-9-23 09:27
有确认邮件的，发货才扣款，下单时只是hold额度。作者: michaelr 时间: 2014-9-23 09:32
会有Order Receipt邮件作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 09:50 回复 2楼xjy2006的帖子 7 z, }4 w; n. _8 o; _/ J# @1 C; U' m' s0 k
发货扣款到是知道，但是昨晚下单到现在没有收到邮件作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 09:50 回复 3楼michaelr的帖子+ h( M6 J# w; X1 W7 K% V3 y
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没有收到任何邮件，帐户里可以看出状态吗？作者: michaelr 时间: 2014-9-23 09:56 回复 5楼悠兰的帖子6 n' g; k; o, k5 f
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有没有邮件是次要的，关键是你账号里有这个订单作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 10:27 回复 6楼michaelr的帖子 0 d$ S% H& a# s/ ?9 w, w 5 t3 e( a2 d/ t& I, E帐号里有这个订单，一般多久会发货呢？作者: michaelr 时间: 2014-9-23 10:35 回复 7楼悠兰的帖子% ^" }$ c5 Y5 ]) w" m2 ?
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1,2天吧作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 11:44 回复 8楼michaelr的帖子 ; s' Y8 k0 a, |8 a2 R4 ?% w" R, q Y" m# u( ] Q; O
刚刚收到邮件，要验证帐单地址，不知道是不是因为我帐单地址填的转运我需要把我银行的帐单提供给网站就可以了吗？ * D6 z P4 ~" o y/ r) C2 J4 ^* j # s# M! R) m( {$ ]: V6 d5 U. y! lHello, 3 p7 _5 j4 r( k H! g _, V% I8 Q
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% _! ~- p& Z3 n% a# M) K7 z" GPlease accept our apologies but, at this time we will need to verify the billing address associated with your MasterCard ending in 信用卡号. Acceptable items of verification are listed here: . l* }- R& `9 c# Q# W 9 n t: J- h1 {7 l) n) j * a8 V% v. ^9 Z: E% ^' e" t5 Z8 U) |) G# Q- F
Copy of billing statement showing your address and the last four numbers of the card used for the purchase7 v, ?; f' O! k; Y& q) i
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The authorization number listed with your bank for the transaction with Swanson Health Products. Please contact your bank to obtain this.* \) h! ~7 L% M/ G
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This is requested due updated policies for International orders. For your protection and ours, it is important to make sure credit cards are being used by their rightful owners.Unlike credit card purchases made by US customers, international orders cannot be verified electronically or by telephone. The extra step of collecting this information is necessary for your protection and ours, to ensure that you are the actual card holder. " _+ S& _! o [ x+ ?# o* ?" s ; l* Q }8 J$ h, p1 ]8 h B5 h 6 C% @- p3 L4 {% ^& P4 D& f 2 @$ p. \5 A2 u1 W" B0 k5 ?If you have any further questions or concerns you may review our order acceptance policy located on our website. + z# P d5 L3 W# J8 x9 i 6 {) F$ O+ x9 d& w" B, h0 M: o8 W$ f8 Z1 Z+ r 作者: michaelr 时间: 2014-9-23 12:10 回复 9楼悠兰的帖子 M& j/ O8 q# i# K2 A( }. `% V7 M V @
对，填真实地址为好作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 12:52 回复 10楼michaelr的帖子: Q& L* s* L1 @; q ~" m# K( m
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那我是重下一单呢，还是把我银行的帐单邮件给他们呢作者: michaelr 时间: 2014-9-23 12:54 回复 11楼悠兰的帖子 - A. D+ X9 j. |0 C, X3 k, k2 C# _ 2 M7 c Q8 ~% P( ?发吧，重下不是一样要验证你的信用卡？作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 13:17 回复 12楼michaelr的帖子 # f: ^2 k a3 Z! t; k i ( L$ V; d- `" M7 a2 Z! H- }银行的电子帐单上没有我的帐单地址，这样可以吗？- E# c' H0 b; Q' m* |3 M! K) y
如果我下单时，帐单地址填写的是真实的，还需要这样验证吗？作者: michaelr 时间: 2014-9-23 13:19 回复 13楼悠兰的帖子 + i. i; p1 h5 [+ F9 ?" z7 x1 e * J1 [; R9 c5 c, S+ n我不是客服没法回答。: H% X4 d* f K5 i& n/ A' Q: E
最近对信用卡验证严一些，当年我没这荣幸作者: 悠兰 时间: 2014-9-23 13:25 回复 14楼michaelr的帖子 5 b* K4 l# w u' W: C- b$ a3 Y/ w" r# W& X q4 u, z
好麻烦呀，先发个电子的试试，不行再说，谢谢教授