GNC维权失败。。。

cupidly

10月底买一赠一活动中 买了1个LIVER FORMULA 1个TRIFLEX 结果给我发成了3个维骨力 一种1个护肝  GNC的确认邮件里的确是一种3个一种1个  这里我的确也有问题 没仔细看看邮件的内容，及时发反馈邮件问题就很好解决了。 但谁又能想到GNC这种东西也能弄错呢？ 到了国内收获之后才发现发错了。 反复跟GNC邮件沟通了4次左右 GNC的答复始终坚持是必须退货才能给退款 而且中国这部分邮费自己承担，到了美国后GNC负责邮费，并决绝提供任何其他方式的解决方法。 钱到损失不了多少  但是事情让人觉得很恶心 相比之下 亚马逊的客服要好太多。 现在我应该怎么办呢？ 去BBB投诉吗？

lixinjie

回复 6楼michaelr的帖子
$ {, n- E; x" ~& ]
我买了4瓶vitamin，发了3瓶+1瓶Q10....发邮件给了我个已付款退货label让我退回Q10，并把一瓶vitamin的钱退回信用卡。。。但是3瓶vitamin 有一瓶软胶囊全部粘在一起啊，冬天也会这样啊....我再继续找GNC，并说把货全部发往China了:Q
( C9 B" d: O# `( {" e4 f

michaelr

回复 5楼lixinjie的帖子

这是第二次出问题？
/ i  C3 W' |3 R7 J& M很不可思议，GNC官网买了3年多，我没遇到发错的

你可以去问问，但估计都是会让你去实体店退货，而你转运是没法做到的

lixinjie

回复 2楼michaelr的帖子
$ X* `  o% A) W. Y0 C/ X/ s$ i
教授，我买的4瓶一样，包裹里面订单也是4瓶一样。可是货物是3瓶+1瓶别的，而且有一瓶软胶囊粘在一起了，找GNC重发还是咋啊。。。

nnlzb0829

俺是懒人~~也觉得楼上两位滴建议对头~~投诉也是很烦滴，费时、费精力，相对而言~~俺更喜欢用这些时间与精力做别的事。
* ?* }' j* Q, D9 ~! u4 k供楼主参考。

jywwy

与其折腾 不如省心

michaelr

回复 1楼cupidly的帖子

3 b$ @) W7 b# h' m( {$ s2 r* L理论上GNC没理由承担国际运费，它也仅限美国境内的退货免费
服务还是amazon好，但目前也有声明不负担第三方货运出现的货损或丢失了。
0 Y: G! u7 I+ d6 i$ U  |
* m7 m# w1 I( P* Z  n转运是有一定风险的，我觉得你损失不大，能接收。