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楼主 |
发表于 2013-9-17 13:38:31
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回复 5楼wc1998968的帖子" N/ J4 Z% E1 G( `) Q3 q
# p N- E2 d% f- f有解释了% w- z/ {, u5 ?* C( @7 V" W3 t
8 A- t' p2 y7 s1 n尊敬的客户朋友大家好，
( H2 n' z2 A* P9 [$ R& |) l, }; q- U& l4 @+ J5 Y6 N- s3 E& g
感谢大家的惠顾！ p5 H) d5 _& ~. ]* `
5 r4 ^9 G2 @/ O: W1 Z9 x; y近期，由于运输公司开辟新的清关口岸，所以除了广州口岸外，部分包裹分流到天津口岸进行清关。# U/ W0 L; }, d s* S( s! [
但是，由于新口岸很多尚在磨合中，技术上也有很多需要完善和提高的地方，所以包裹转天津口岸后的新单号（也称换单）运输公司无法打包提供给我们。
7 |; ?* ?+ E( Y因此，对于包裹运出后跟踪信息有疑问的，或者想获知换单号码以便跟踪的，请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助，主题请使用：iHerb包裹疑问。
* R+ l6 n# i8 R& s( e0 B8 u3 V) e, D' t2 S& B
请注意，对于出现换单的包裹，有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时，请务必出具订单号码，原跟单号码，新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助，因为换单新号码不存在于我们系统中。* x0 J5 h8 m$ A+ e, ?* _) v
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再次感谢大家的支持和厚爱。
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( m u! }# _: i" a$ ]真诚的，
* t- d0 f8 t# j4 m# M. i C; {0 TiHerb中国区团队敬上 |
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发表于 2013-9-16 15:39:02
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发表于 2013-9-16 21:56:49
