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楼主 |
发表于 2013-9-17 13:38:31
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回复 5楼wc1998968的帖子 U q) I- L2 U) O1 S
6 }+ Z! O. N6 z有解释了
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/ `: t8 k- {& N1 K2 Y- @; m尊敬的客户朋友大家好,
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4 u& W, n9 Q& D3 p$ P. i感谢大家的惠顾!
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2 N( {( W% W1 ~/ S; G" o4 V2 v8 \近期,由于运输公司开辟新的清关口岸,所以除了广州口岸外,部分包裹分流到天津口岸进行清关。
' c0 F9 I* T& c8 k8 d5 U# z; ~5 W但是,由于新口岸很多尚在磨合中,技术上也有很多需要完善和提高的地方,所以包裹转天津口岸后的新单号(也称换单)运输公司无法打包提供给我们。
! T) ]# K; e G- s( d* _! `因此,对于包裹运出后跟踪信息有疑问的,或者想获知换单号码以便跟踪的,请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助,主题请使用:iHerb包裹疑问。( l& l. C/ t: e; y) p+ h% i
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请注意,对于出现换单的包裹,有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时,请务必出具订单号码,原跟单号码,新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助,因为换单新号码不存在于我们系统中。
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$ k9 @$ ~( i$ L9 Q( C" k% e! c再次感谢大家的支持和厚爱。0 u" A% C5 i0 _6 v
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真诚的,
7 c! ~" J* O! i( aiHerb中国区团队敬上 |
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