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楼主 |
发表于 2013-9-17 13:38:31
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回复 5楼wc1998968的帖子4 H: j5 M, M0 s# F5 a# X. S- c
4 q" i6 w' t( r# O7 i8 t
有解释了
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尊敬的客户朋友大家好,
: ~. G0 r" E2 @3 ~1 Q& Q4 \9 x. ~, g, U
感谢大家的惠顾!% k3 w9 t1 }" W5 A+ \: H/ U1 H
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近期,由于运输公司开辟新的清关口岸,所以除了广州口岸外,部分包裹分流到天津口岸进行清关。
; g" T: ?& v2 v! O& |( ^: u但是,由于新口岸很多尚在磨合中,技术上也有很多需要完善和提高的地方,所以包裹转天津口岸后的新单号(也称换单)运输公司无法打包提供给我们。
$ x2 p1 O: T% B( a- l因此,对于包裹运出后跟踪信息有疑问的,或者想获知换单号码以便跟踪的,请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助,主题请使用:iHerb包裹疑问。
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请注意,对于出现换单的包裹,有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时,请务必出具订单号码,原跟单号码,新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助,因为换单新号码不存在于我们系统中。
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( K% l, H# J5 _7 v1 m- c- g再次感谢大家的支持和厚爱。
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9 ]9 B" V9 {: `$ o) F( Q' y真诚的,
: U1 _4 P' b& C/ _- K/ p8 ViHerb中国区团队敬上 |
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