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楼主 |
发表于 2013-9-17 13:38:31
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回复 5楼wc1998968的帖子7 Q" M' D7 z8 b8 b2 K8 E |( y
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有解释了* I+ Y) |( H0 J$ `6 P, E5 w
6 v' z _: s7 Z9 N& ]0 C$ r6 Q e3 U* j! L尊敬的客户朋友大家好,+ `& i2 _' ~# |7 f) }( u
: Q) |" _* e! b B; S感谢大家的惠顾!9 I y0 b+ l+ E) f1 H1 o# l
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近期,由于运输公司开辟新的清关口岸,所以除了广州口岸外,部分包裹分流到天津口岸进行清关。
4 q1 d8 I/ C, F但是,由于新口岸很多尚在磨合中,技术上也有很多需要完善和提高的地方,所以包裹转天津口岸后的新单号(也称换单)运输公司无法打包提供给我们。
7 j4 Z/ X5 m& Q+ i6 j( R3 |因此,对于包裹运出后跟踪信息有疑问的,或者想获知换单号码以便跟踪的,请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助,主题请使用:iHerb包裹疑问。
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请注意,对于出现换单的包裹,有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时,请务必出具订单号码,原跟单号码,新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助,因为换单新号码不存在于我们系统中。
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再次感谢大家的支持和厚爱。
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! O, C q r- z) }真诚的,$ v3 k" \2 a3 W/ P( O1 m
iHerb中国区团队敬上 |
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