教授请进，有关英淘LF家运费查询问题

jywwy

刚刚在LF下了一单 付款时没留意看 一路contine 订单完成才发现有4.99英镑的可查询跟踪费用能否取消这个查询费用换成不付费跟踪的收货方式？

) C# t# }1 h8 k. y# d1 T- d如果可以教授能否提供一份联系客服用的样板信？
2 O0 @: `! O0 [/ G. b, ]

michaelr

你刚下的话，可以试试去cancel订单，重新下：
" I4 {0 R$ V1 z6 khttp://www.lookfantastic.com/info/contact-us.list

You can do this by:

3 g* N* z3 e% _* j, p1 bLogging into your account and finding your order in the order history section.
2 q3 D1 W1 I1 NA 'CANCEL' option will display if your order has not yet been despatched. Select this to continue with your cancellation
. ?' }7 u5 U$ g8 p$ ZYou will then be asked to select a cancellation reason. This helps us to improve our services by understanding why your order is no longer required.

jywwy

回复 2楼michaelr的帖子
, Q; x) x( ]. k* e
刚下没满半小时
但是取消订单了就没法再用收到的那个八折码了

jywwy

回复 2楼michaelr的帖子

去取消了
, m3 W, _) g: X& p( j+ X然后就是要等待客服审核了。。

michaelr

回复 3楼jywwy的帖子

八折码，我找我收到的给你

jywwy

回复 5楼michaelr的帖子
0 E  I" \; O. D! K* c
2 z5 t) C8 v3 z好的 谢谢教授

michaelr

回复 6楼jywwy的帖子
/ W: [- v/ V+ ~' N& Q
我短你了，你试试看

jywwy

回复 7楼michaelr的帖子

- r5 _$ }( U' E3 h% Q谢谢教授
LF的客服到现在还没有审核是否能取消订单
我是重新下一单还是继续等待lf的消息？

theodore666

回复 8楼jywwy的帖子
, b$ [% Q1 q  h0 l; c( g3 j
等
一般取消不掉
他状态变化很快的
$ K9 u/ X- [( u* _3 m变成准备出库就不能取消了

jywwy

回复 9楼theodore666的帖子
2 ~7 g* b2 [$ z  q; p
哎
# m0 m9 J1 a) u: _7 p0 @LF的客服一直没有回复
* B; N# {! l6 m; U现在订单状态是Processing