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英超海淘业务水平及其低,预报了物流单号,却入库错误商品!
8 w# _# I5 c. p' f9 w0 y* Z; r我有几个订单发向其仓库,预报了重要物品的单号,结果人家楞是哪个先到哪个先入,根本不看你预报的物流号!) [" u, a4 s5 e7 Y3 p% @$ q9 z2 f9 f0 m
造成商品入库错误!1 L U& u. B, P4 O1 v
更无法理解的是,不预报的商品,收到的商品时候不显示重量,唯有彻底认领后付款前才显示!也会造成诸多不便!2 M* ^+ X5 Z% q0 E( L3 m
也就造成你在认领前无法通过重量判断到底这是自己的哪个商品!* [& x n4 A( U1 n9 f9 [: ?
而你预报的商品即使有单号,他们有不会按照预报的单号去给你入库!+ e+ G! t/ i. i1 F
所以仓库简直就是胡来!毫无专业可言!这样的低水平的管理,也是后来合箱破损的导火索!
$ R( N2 j, @+ T2 y# }合箱更是奇葩,直接拆了商品外包装,把赤裸无保护的商品直接合箱!/ q5 b) ~& D$ B5 U, F. Y
合箱收取大箱子费用,而实际使用小箱子赚取差价!所谓的保险是保丢不保破损!7 H+ P, [4 Y2 y* B+ k* W' o
我的商品本身就是易碎品,他们为了赚取更大利润,把商品相互挤压的放在一起,又去掉了商品本山包装!. Q" Y i2 ^+ {8 T! t1 q2 P
造成我的商品全部损坏!8 W! r! o* e: |4 A
和qq客服反应情况,拒不赔偿,更睁眼说瞎话,面对我发小箱子图,人家楞说那就是大箱子!+ z1 M) N' h+ z1 }
后来通过邮件投诉,对方承认是小箱子!但是破损依旧不赔,认为不是他们的责任!& X7 t# \ v2 ~6 ?7 H
可是重点来了,虽然他们答应补偿箱子的差价5英镑!但是,是以优惠券的形式!没有现金赔偿!! {( j4 d4 ^8 m0 g. o! ^5 I
这就说明此公司根本就没有真正赔偿的机制!都是敷衍了事!* M" B6 n# `' Y% J" z" p9 r
后来我了解到这个公司是注册在海外,根本属于三不管!
0 v _4 h# Y+ s$ }& i4 w2 ~/ {对比其他海淘公司,很多都是有现金赔偿的!这也是衡量一个转运公司有没有担当的一条!4 ?$ x% J" i# W/ v: I) f' f! U
如果从英超那转运商品,三思而后行吧。, U7 H" K' p( U1 R0 Y: E1 o
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